Política de Devolución
En A4, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, por favor lee detenidamente nuestra política de devolución a continuación:
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Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier artículo comprado en nuestro sitio web.
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Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
- Debe incluir el comprobante de compra o el recibo.
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Proceso de Devolución:
- Paso 1: Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (+54 2342 547097) para notificar tu intención de devolver el producto y recibir instrucciones detalladas sobre el proceso.
- Paso 2: Embala el artículo de manera segura junto con el comprobante de compra original.
- Paso 3: Envía el paquete de vuelta a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente.
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Reembolso:
- Una vez recibido el artículo devuelto y verificado que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra inicial.
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Gastos de Envío: Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error de nuestra parte o el producto esté defectuoso.
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Excepciones:
- No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o modificados de alguna manera.
- Los productos en oferta o liquidación pueden tener condiciones especiales de devolución. Verifica las condiciones al momento de la compra.
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Contacto:
- Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.
Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos especificados anteriormente.